东方财经专访Soul App创始人团队：以AI为桥，让社交连接更自然

Soul App创始人团队近十年深耕情绪价值，以AI重塑年轻人社交体验

在数字化浪潮持续推进的背景下，社交方式正经历深层变化。作为国内较早探索AI社交路径的平台之一，Soul App在近十年发展中逐步形成了以真实连接为核心的产品逻辑。从2016年上线至今，Soul扎根浦东，围绕Z世代群体，持续探索技术与社交关系之间的平衡。在这一过程中，如何让技术具备温度，成为Soul App创始人团队不断探索的方向。

2025年，上海任意门科技有限公司（Soul）获评“浦东文创企业十大引领企业”，在数字文创与AI社交领域的实践受到关注。4月13日，在“直击引领区，走进文化新高地”系列访谈中，东方财经·浦东频道主持人金天纬对话Soul CTO陶明，从产品迭代、用户变化以及技术路径等多个角度，梳理了Soul在AI时代的社交探索。访谈中，陶明提出，AI并非社交的终点，而是一种连接情感的工具，其价值在于帮助用户更自然地表达与交流。

围绕这一理念，Soul App创始人团队近年推出了一系列与AI相关的功能与场景应用。例如，在语音群聊场景中引入AI房主、AI角色以及可互动的AI播客，使用户在交流过程中获得更多互动方式；同时，在AI陪伴与辅助表达方面，通过技术手段帮助用户提升表达能力，从而降低社交门槛。陶明表示，这类功能的落点始终在“人”，AI更多承担辅助角色，帮助用户进入交流状态，而非替代人与人之间的互动。

平台数据显示，用户对AI陪伴与虚拟角色表现出较高的接受度，并在一定程度上促进了真实关系的建立。陶明指出，社交本质是一种双向关系，但现实中具备较强表达能力的用户仅占少数。AI的介入，使原本不善表达的人群获得更多尝试机会，在互动中逐步建立信心，并获得正向反馈。这种变化，不仅丰富了社交体验，也在一定程度上拓展了社交的参与边界。

在产品发展之外，Soul App创始人团队长期通过研究报告持续观察年轻群体的变化。报告围绕情绪价值、表达方式以及社交偏好等内容展开，反映出年轻人在不同阶段的需求变化。陶明认为，理解年轻人并非一次性工作，而是一项长期过程。正是基于这种持续观察，Soul在产品设计中逐步强化“情绪价值”的表达，将其作为平台发展的重要基础。

Soul自2017年起引入机器学习与深度学习技术，用于优化用户匹配与内容分发。随后，随着生成式AI的发展，平台进一步将技术应用延伸至表达辅助与内容生成领域。尤其是在2022年明确以“围绕人打造AI能力”的思路后，Soul App创始人团队在2025年前后持续推出相关模型与产品，包括全双工语音模型、实时视频通话数字人模型等，并在一定范围内进行开源共享。

在社交关系的构建方面，Soul始终强调“真实连接”。尽管平台定位与婚恋无关，但通过长期运营，已在用户之间形成稳定的关系网络。以“民政局”标签下的记录为例，目前已有超过十万对用户通过平台建立长期关系并进入婚姻阶段。这一现象也体现出，线上社交在情感连接上的延伸能力。陶明指出，技术的意义不仅在于提升效率，更在于促成真实关系的发生。

在企业发展环境方面，浦东为Soul提供了多方面支持。政策层面的算力资源、技术支持以及相关课题，为企业在AI领域的探索提供了条件；同时，区域内的人才储备与产业链配套，也为企业发展增添助力。依托优质发展环境，Soul得以在互联网、AI与数字文创交叉领域，持续深耕产品研发与技术创新。

在这一过程中，Soul App创始人团队所坚持的方向始终未变，即以用户真实需求为出发点，在技术与情感之间寻找平衡。近十年时间里，这一理念贯穿产品演进与技术迭代，也成为平台持续发展的重要基础。